Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 23won
23won đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát, hỗ trợ chuyên nghiệp và nguồn lực giáo dục để đảm bảo trải nghiệm cá cược luôn là niềm vui — không bao giờ là gánh nặng.
Cam Kết Của 23won
6 Nguyên Tắc Bảo Vệ Người Chơi
Chúng tôi xây dựng môi trường cá cược lành mạnh dựa trên sáu trụ cột cốt lõi — để mỗi trải nghiệm tại 23won luôn an toàn, minh bạch và có kiểm soát.
Xác Minh Tuổi Nghiêm Ngặt
Mọi tài khoản đều phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC để đảm bảo người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ tại 23won.
Công Cụ Tự Kiểm Soát
Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trực tiếp trong tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.
Tự Loại Trừ Tức Thì
Chương trình tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn chỉ trong vài phút — không cần giải thích lý do, không rào cản.
Nhắc Nhở Thời Gian Chơi
Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục. Người chơi có thể tùy chỉnh khoảng thời gian nhắc nhở theo sở thích cá nhân của mình.
Hỗ Trợ Tâm Lý Chuyên Nghiệp
23won hợp tác với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề sẽ được kết nối với chuyên gia tư vấn theo yêu cầu.
Giám Sát Hành Vi Chủ Động
Đội ngũ bảo vệ người chơi của 23won chủ động theo dõi các mô hình chơi bất thường và liên hệ trực tiếp với người chơi có biểu hiện rủi ro để hỗ trợ kịp thời.
Quy Định Độ Tuổi
Chỉ Dành Cho Người Trên 18 Tuổi
- Toàn bộ tài khoản mới đều phải nộp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) trước khi được phép nạp tiền hoặc rút tiền.
- Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư được xử lý theo quy trình vi phạm độ tuổi.
- 23won nghiêm cấm mọi hình thức quảng cáo nhắm vào đối tượng dưới 18 tuổi tại Việt Nam và các quốc gia khác.
- Phụ huynh phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ 23won được khuyến khích liên hệ ngay qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
- Chúng tôi khuyến nghị phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet (parental control) trên các thiết bị dùng chung trong gia đình.
Tự Kiểm Tra
Bạn Có Đang Chơi An Toàn?
Bài Kiểm Tra Tự Đánh Giá
Trả lời 8 câu hỏi dưới đây một cách trung thực. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Công Cụ Hỗ Trợ
Kiểm Soát Trải Nghiệm Của Bạn
23won trao quyền cho người chơi với bộ công cụ tự quản lý toàn diện — giúp bạn duy trì sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống thực.
Hạn Mức Nạp Tiền
Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt hạn mức, hệ thống tự động từ chối các giao dịch vượt mức cho đến kỳ tiếp theo.
Hạn Mức Thua Lỗ
Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa. Khi tổng số tiền thua đạt hạn mức, tài khoản sẽ tự động tạm khóa chức năng cá cược trong khoảng thời gian bạn chọn.
Hạn Mức Thời Gian
Giới hạn số giờ chơi trong một ngày. Sau khi hết thời gian, phiên đăng nhập sẽ kết thúc tự động và bạn sẽ không thể đăng nhập lại cho đến ngày hôm sau.
Kỳ Nghỉ Cờ Bạc
Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này bạn vẫn có thể đăng nhập xem lịch sử nhưng không thể đặt cược hay nạp tiền.
Self-Exclusion Vĩnh Viễn
Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại trong tối thiểu 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ theo quy trình chuẩn.
Xem Lịch Sử Chi Tiết
Truy cập toàn bộ lịch sử cá cược, nạp rút và thống kê thời gian chơi theo tháng. Sự minh bạch hoàn toàn giúp bạn nhận thức rõ ràng về thói quen của mình.
Nhắc Nhở Thực Tế
Nhận thông báo định kỳ về tổng số tiền đã nạp, tổng số tiền đã thua và thời gian đã chơi trong tháng hiện tại để luôn có cái nhìn khách quan về hoạt động của mình.
Nhận Thức Về Rủi Ro
Hiểu Rõ Về Cờ Bạc Có Vấn Đề
Cờ bạc là hình thức giải trí hợp pháp khi được thực hiện một cách có kiểm soát và trong ngân sách phù hợp. Tuy nhiên, đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, các mối quan hệ và sức khỏe tâm thần.
Theo các nghiên cứu quốc tế, khoảng 1–3% người tham gia cờ bạc có thể phát triển các vấn đề nghiện cờ bạc ở mức độ khác nhau. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để ngăn chặn tình trạng leo thang.
Dấu Hiệu Cảnh Báo Cần Chú Ý
Thống Kê & Cam Kết
23won Bảo Vệ Người Chơi
tiếng Việt
self-exclusion
tăng hạn mức
thiểu bắt buộc
Lời Khuyên Để Chơi Lành Mạnh
- Xác định ngân sách cờ bạc cố định mỗi tháng và tuyệt đối không vượt quá ngưỡng đó, dù kết quả thắng hay thua.
- Đặt giới hạn thời gian chơi trước mỗi phiên — ví dụ tối đa 1 tiếng — và rời khỏi nền tảng ngay khi đạt giới hạn đó.
- Không cờ bạc khi đang căng thẳng, buồn chán, uống rượu hoặc trong trạng thái cảm xúc tiêu cực. Quyết định cá cược tốt nhất luôn đến từ đầu óc tỉnh táo.
- Không coi việc gỡ lại tiền thua là mục tiêu — mỗi lần đặt cược là độc lập và không có cách nào "bù đắp" những gì đã mất trong quá khứ.
- Duy trì cân bằng cuộc sống: dành thời gian cho gia đình, bạn bè, sở thích khác ngoài cờ bạc để tránh lệ thuộc vào một hình thức giải trí duy nhất.
- Chấp nhận rằng thua lỗ là một phần tất yếu của cờ bạc — nhà cái luôn có lợi thế toán học dài hạn, và không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tục.
- Nếu người thân hoặc bạn bè bày tỏ lo ngại về thói quen cờ bạc của bạn, hãy lắng nghe nghiêm túc thay vì phòng thủ — họ thường nhận ra vấn đề trước bạn.
Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp
Kênh Hỗ Trợ & Nguồn Lực
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các kênh hỗ trợ sẵn có hoàn toàn bảo mật và miễn phí.
Live Chat 23won
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 để lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ hoặc tư vấn về chơi có trách nhiệm.
Phản hồi trung bình: dưới 3 phút · Hoàn toàn bảo mật
Email Hỗ Trợ
Gửi yêu cầu kích hoạt self-exclusion, điều chỉnh giới hạn hoặc tư vấn về cờ bạc có vấn đề qua email. Ghi rõ tiêu đề "Chơi có trách nhiệm" để được ưu tiên xử lý.
· Phản hồi trong 24 giờ
Đường Dây Hỗ Trợ Quốc Gia
Bộ Y tế Việt Nam và các tổ chức sức khỏe tâm thần cung cấp đường dây hỗ trợ tâm lý miễn phí cho người gặp khó khăn với cờ bạc hoặc các vấn đề nghiện khác.
Đường dây sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7)
Zalo 23won Support
Kết nối với đội ngũ hỗ trợ của 23won qua Zalo để được tư vấn trực tiếp bằng tiếng Việt. Phù hợp với người dùng tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc.
Zalo: 23won Support · Giờ hành chính và ngoài giờ
Cần Hỗ Trợ Về Chơi Có Trách Nhiệm?
Đội ngũ 23won luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Khám phá các câu hỏi thường gặp hoặc tìm hiểu thêm về chính sách bảo vệ người chơi của chúng tôi.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.